Como classificar no Google Maps: um guia para iniciantes

Aposto que você já viu um mapa do Google como este ao procurar lugares para visitar. Ele mostra vários locais próximos no próprio mapa e as três principais opções de pesquisa listadas abaixo:

Se os três resultados não forem suficientes, você pode clicar no próprio mapa e obter uma variedade maior de locais:

Veja essas imagens mais uma vez. Os três primeiros locais no mapa são iguais aos do pacote local do SERP. A ideia é a seguinte: o pacote local ocupa muito espaço na SERP e eventualmente consegue mais cliques, então se você é empresário, tem que chegar lá. Então você precisa estar entre os 3 primeiros no Google Maps.

Como fazer isso? Vamos ao que interessa.

Fatores de classificação do Google Maps

Os fatores de classificação do Google Maps também são chamados de fatores de classificação local, pois estão todos relacionados à localização, tanto a sua quanto a do pesquisador. De acordo com a documentação do Google, os três principais fatores de classificação local são:

  • Relevância — o quanto seu negócio corresponde à consulta do usuário.
  • Distância — quão perto você está do usuário de pesquisa.
  • Destaque – quão conhecido e querido o negócio é.

Fatores de classificação local e atualização da vizinhança

Em dezembro de 2021, o Google confirmou que lançou uma grande atualização do mecanismo local. Essa atualização do Vicinity se tornou a maior atualização do algoritmo de busca local nos últimos cinco anos e alterou fortemente o equilíbrio dos três principais fatores de classificação. Em particular, o factor distância começou a desempenhar um papel muito mais importante do que antes. Por exemplo, antes da atualização, as listagens mais otimizadas poderiam facilmente superar aquelas que estavam realmente mais próximas do pesquisador. Por enquanto, isso dificilmente é possível.

Juntamente com a atualização do Vicinity, o Google começou a testar o novo layout de pacote local em SERPs. Portanto, você pode encontrar um bloco mais amplo com seu mapa à direita e os três resultados de pacotes locais à esquerda.

Vamos dar uma olhada mais de perto em como a atualização do Vicinity afetou cada fator local de classificação de SEO.

Fator de relevância

A relevância é provavelmente o fator mais fácil de explicar. É o quão relevante uma empresa é para a consulta. E embora por algum tempo, em muitos nichos, a relevância se resumisse a simplesmente ter uma palavra-chave de correspondência exata no nome da sua empresa, o poder desse fator foi diminuído pela atualização recente. Por enquanto, são a categoria e as subcategorias da listagem de sua empresa que parecem importar.

Diga, eu pesquiso no pub Melbourne.

O pacote local apresenta apenas um resultado com a palavra pub no nome agora.

Fator de distância

A distância é provavelmente o único fator que você não pode influenciar. Você está onde está e não pode mover seu negócio nem fazer com que os usuários o procurem em um determinado local.

A atualização Vicinity aumentou fortemente a importância da distância. Como você pode ver na imagem abaixo, mesmo uma listagem mal preenchida pode entrar no pacote local se estiver localizada perto do pesquisador.

Sem classificações, comentários, preços. Não, nada. Mesmo assim, o trecho entrou no SERP por causa da localização.

Por que isso é possível? Porque o Google está tentando mostrar aos usuários os lugares mais próximos sem fazê-los caminhar muito até o destino desejado. Tudo em prol do conforto das pessoas.

Fator de destaque

Agora vem a proeminência, o fator de classificação mais difícil e extremamente importante de definir. A atualização Vicinity também teve algum impacto aqui.

A documentação do Google afirma que o destaque se baseia no quão conhecida uma empresa é, tanto offline quanto online. Portanto, as posições orgânicas do site da sua empresa, as avaliações do GMB, as classificações e os backlinks devem ser contabilizados para o seu destaque no Google Maps.

O poder do destaque é claramente visto se você procurar um lugar em um local diferente do atual (digamos, você deseja encontrar algo em outra cidade que planeja visitar).

Por exemplo, não estou em Rimini agora. E aqui está o que recebo na embalagem local do gelato Rimini:

Todos os resultados têm a mesma classificação de 4,6, mas o primeiro colocado tem 2.000 avaliações, o segundo local vai com 761 e o terceiro foi avaliado 411 vezes. A correlação é bastante óbvia.

Agora, tendo em mente os 3 fatores de ranking local, vamos passar para a parte prática. O que você faz para aumentar sua classificação no mapa do Google?

1. Adicione sua empresa ao Google Maps

Para se classificar no Google Maps, você precisa estar presente no Google Maps. Então você precisa ir ao Google Maps e digitar o nome da sua empresa na barra de pesquisa.

Se ainda não houver informações sobre sua empresa, use a opção Adicionar um local ausente.

Uma janela aparecerá, oferecendo a você o preenchimento de informações comerciais básicas, como horário de funcionamento, categoria e localização.

Quando terminar, clique em Enviar. Sua inscrição será revisada e aprovada, e você receberá uma notificação por e-mail.

2. Adicione sua empresa ao Google Meu Negócio e otimize a listagem

Tecnicamente, você não precisa de uma listagem do GMB para se classificar no Google Maps. Mas, na verdade, você faz isso, já que o GMB é muito importante quando se trata de fatores de classificação local:

Fonte: https://whitespark.ca/local-search-ranking-factors/

Você pode criar uma listagem do GMB logo ao adicionar sua empresa ao Google Maps. Para fazer isso, clique em Reivindicar esta empresa no pop-up do Maps.

Esta ação o levará imediatamente para a página do Perfil da Empresa no Google, onde você poderá preencher sua listagem, fornecendo detalhes e informações sobre sua empresa.

Quanto à otimização da listagem do GMB, a regra é simples: preencha cuidadosamente cada linha e seção que encontrar. Ou verifique nosso guia completo sobre otimização de fichas do Google Meu Negócio.

Dica profissional

Embora ter uma palavra-chave de correspondência exata no nome de sua empresa possa potencialmente elevar sua empresa no Google Maps, quero lembrá-lo de que adicionar palavras-chave é proibido pelas Diretrizes do Google:

"Incluir informações desnecessárias no nome da sua empresa não é permitido e pode resultar na suspensão do seu perfil comercial."

A lista do que não deve constar no nome da sua empresa é a seguinte:

  • Slogans de marketing. Ruim: Pigs & Butter, the Best Meat in the City. Bom: Pigs & Butter
  • Armazene códigos. Ruim: Coffee House - 1703. Bom: Coffee House
  • Marcas/sinais registrados. Ruim: Burger King®. Bom: Burger King
  • Palavras totalmente maiúsculas (exceto siglas) ou espaços desnecessários. Ruim: MCDONALD'S. Bom: McDonald's
  • Informações sobre horário comercial, incluindo status fechado/aberto. Ruim: Domino’s Pizza Open 24 hours. Bom: Domino’s Pizza
  • Números de telefone ou URLs de sites, a menos que reflitam o nome legal da sua empresa. Ruim: Airport Direct 1-888-557-8953. Bom: Airport Direct
  • Caracteres especiais (por exemplo, %&$@/") ou termos jurídicos irrelevantes, a menos que façam parte do nome legal da sua empresa. Ruim: Shell Pay@Pump. Bom: Shell
  • Informações sobre serviços ou produtos sobre sua empresa, a menos que essas informações sejam necessárias para identificar um departamento dentro de uma empresa. Ruim: Verizon Wireless 4G LTE. Bom: Verizon Wireless
  • Informações de localização e endereço. Ruim: Holiday Inn (I-93 at Exit 2). Bom: Holiday Inn Salem
  • Informações de contenção que indicam que sua empresa está localizada dentro de outra empresa. Ruim: Geek Squad (inside Best Buy). Bom: Geek Squad

Resumindo, o nome da sua empresa deve ser exatamente igual ao seu nome legal real, sem quaisquer palavras-chave ou frases adicionais.

3. Obtenha mais avaliações

Como mencionei acima, as avaliações impactam suas posições no Google Maps e no pacote local. Claro, quero dizer críticas positivas. como os obteve? Em primeiro lugar, você pode incentivar seus clientes a deixar comentários. Você pode lançar uma campanha nas redes sociais, oferecer um desconto ou apenas enviar um e-mail pedindo a opinião deles sobre o seu negócio e pedir que avaliem você.

A propósito, as avaliações têm seus próprios fatores de classificação (aposto que você já viu como o Google empurra algumas delas para a seção Mais Relevantes ):

  • Pontuação da revisão. E às vezes o Google vai além da classificação por estrelas. Alguns SEOs relataram experimentos de análise de sentimento do Google.
  • Revise a quantidade. Quanto mais avaliações você tiver, melhor.
  • Palavras-chave no texto de revisão. Seus comentários são considerados melhores se contiverem palavras-chave relevantes.

Com isso em mente, você deve certificar-se de que os comentários sobre sua empresa sejam numerosos e contenham palavras-chave. E para incentivar seus clientes a usar as palavras-chave necessárias, considere pedir avaliações de seus produtos ou serviços específicos.

Observação: qualquer empresa pode receber avaliações negativas. Não os ignore, mas responda ao cliente e peça desculpas por qualquer experiência negativa causada. Então, estar no Google Maps não é só uma questão de visibilidade, mas também de posicionamento do seu negócio. Se usado corretamente (e estrategicamente), o Google Maps pode desempenhar um papel importante na sua estratégia de marketing digital.

4. Otimize seu site

Embora tecnicamente você não precise que um site apareça no Google Maps (assim como uma listagem do GMB), negligenciar o SEO orgânico pode prejudicar o desempenho do Google Maps, pois há uma forte correlação entre o tráfego orgânico e o crescimento das posições no pacote local.

Adicione palavras-chave locais

Para impulsionar suas posições locais, enriqueça seu site com palavras-chave locais. Estas são as palavras-chave que permitem ao Google ver a sua relevância para um determinado local.

Na maioria dos casos, você pode simplesmente adicionar o nome do local em que opera às suas páginas de destino. Por exemplo, use o melhor café de Nova York em vez de apenas o melhor café. Além disso, você pode tentar otimizar as palavras-chave próximas de mim.

Se você precisar de novas ideias de palavras-chave locais, experimente o módulo de pesquisa de palavras-chave do Rank Tracker. Por exemplo, você pode usar uma de suas palavras-chave locais como semente para obter novas sugestões de palavras-chave com a ajuda do recurso Ferramentas de preenchimento automático.

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Ferramentas de pesquisa de palavras-chave do Rank Tracker

Aprenda como encontrar novas ideias de palavras-chave com um conjunto de métodos poderosos de pesquisa de palavras-chave do Rank Tracker.

Se você opera em vários locais diferentes, considere criar páginas de destino locais diferentes e otimize cada uma para palavras-chave locais relevantes - podem ser nomes de sites e atrações próximos, cidades, etc.

Observação: em nosso guia sobre fatores de classificação local no contexto de entidades, escrevi sobre o uso de pontos de referência locais (nomes de lugares conhecidos próximos). Mencionar esses locais em seu site permitirá que o Google estabeleça laços mais estreitos entre sua empresa e uma determinada área. Esses locais podem ser encontrados no Google Maps. Se alguns locais tiverem apelidos locais populares, você também poderá usá-los.

Incorporar um mapa do Google

Adicionar o Google Maps diretamente no seu site é outra maneira de permitir que o Google conecte sua empresa ao local. Em particular, você pode indicar as direções para sua localização a partir dos locais próximos mais populares – pode ser um aeroporto, estação ferroviária, atrações locais, etc.

Lembre-se de que a API do Google Maps não é gratuita para uso intenso. Ainda assim, adicionar o Google Maps às páginas Sobre e Contato (ou qualquer outra página que você precise) é absolutamente viável. Basta criar uma conta de faturamento no Google Cloud Platform para obter um crédito de US$ 200 na API do Google Maps todos os meses (você não será cobrado a menos que o uso exceda esses US$ 200).

Torne seu site responsivo

A capacidade de resposta do site significa que um site funciona de forma consistente em qualquer dispositivo ou tamanho de tela. Como as listagens de empresas do Google Maps contêm um link para o seu site e quase 60% das pesquisas do Google ocorrem em dispositivos móveis, é desnecessário dizer que ter um site responsivo.

5. Crie backlinks relevantes

Backlinks de alta qualidade sempre foram importantes para o SEO, e a pesquisa local não é uma exceção.

No entanto, ao tentar melhorar sua visibilidade na pesquisa local, certifique-se de focar não apenas em backlinks temáticos, mas também localmente relevantes.

Ao procurar oportunidades de link building, recomendo simplesmente sair e dar uma olhada. Comece com seus vizinhos físicos. Em seguida, recorra aos seus contatos comerciais – podem ser seus parceiros, fornecedores, clientes, etc.

Mesmo que uma empresa não tenha nada em comum com você, exceto a localização, um backlink do site dela ainda sinalizará uma “conexão” com esse local específico e beneficiará suas classificações locais.

E certamente não ignore a oportunidade de identificar os backlinks dos seus concorrentes. Para fazer isso, no SEO SpyGlass, vá para Comparação de domínios > Intersecção de links e adicione alguns de seus concorrentes do Google Maps (basta pesquisar no Google a categoria e localização de sua empresa para encontrá-los). Em seguida, escolha Domínios em potencial no menu suspenso.

Baixe SEO SpyGlass

6. Auditar e atualizar citações do NAP

Nome, endereço e número de telefone (NAP) referem-se às principais informações comerciais. Quanto mais consistentes esses detalhes forem nas menções à sua empresa na Internet, mais confiante o Google terá sobre ela.

Portanto, faz sentido auditar suas citações do NAP para detectar e corrigir quaisquer dados inconsistentes.

Embora alguns especialistas digam que o papel das citações como sinal de classificação diminui a cada ano. Eu ainda recomendo cuidar de como sua empresa está listada, pelo menos nas principais plataformas (como Yelp, Páginas Amarelas ou Tripadvisor) e nos diretórios locais que atendem sua área específica (como uma plataforma de avaliação em toda a cidade ou um mercado agregado).

7. Adicione marcação de esquema ao seu site

Os dados estruturados permitem que o Google entenda melhor as informações sobre sua empresa. Os esquemas para empresas locais podem ser aplicados ao endereço, horário de funcionamento, perfis de mídia social, etc. À medida que os rastreadores do Google chegam ao seu site, eles obterão facilmente as informações vitais, confiando mais em você e elevando sua listagem no Google Maps.

Lembre-se de verificar e validar seu esquema com a ferramenta de teste de dados estruturados do Google para garantir que tudo funcione corretamente.

8. Experimente os anúncios do Google Maps para classificação

Os anúncios do Google Maps não são uma forma orgânica de promoção, no entanto, você ainda pode usá-los como meio de aquisição de tráfego.

Como acontece com qualquer campanha PPC, os anúncios aparecem em uma SERP do Google Maps acima dos resultados orgânicos, geralmente um ou dois de cada vez. Se quiser veicular um anúncio para sua empresa no Google Maps, você precisa reivindicá-la por meio de sua conta do Perfil da Empresa no Google e criar uma conta do Google Ads.

Em última análise, como qualquer campanha de CPC, anunciar no Google Maps traz o benefício óbvio de estar acima de outros resultados, só que aqui o anúncio não leva ao seu site, mas à sua listagem no GMB.

Existem algumas maneiras pelas quais seus resultados PPC podem ser mostrados no Google Maps.

Anúncios de resultados de pesquisa

Ao realizar uma pesquisa em um dispositivo móvel por uma empresa ou serviço em sua área no Google Maps, ele retornará as empresas mais próximas com base em sua localização física e suas classificações.

Se você quiser estar no topo dos resultados desses mapas em uma área específica, o Google Maps oferece listagens de pesquisa local pagas.

Esse tipo de resultado melhora instantaneamente o CTR de qualquer empresa entre seus pares e traz muitos novos cliques.

Pins promovidos

Os pins promovidos são outro tipo de listagem de anúncios pagos e uma ótima maneira de serem notados quando os usuários estão navegando em áreas do aplicativo Maps. Ao contrário dos anúncios de resultados de pesquisa, esses alfinetes em negrito aparecem no mapa sem que o usuário precise pesquisar nada.

O tipo de negócio promovido determinará a cor e o estilo dos ícones. Além do mais, você pode até adicionar um logotipo para ser exibido em vez de um ícone padrão.

Promoções na loja

As promoções na loja são colocadas diretamente nas listagens das empresas e informam ao usuário sobre as promoções especiais que estão realizando. Essas promoções podem ser desde ofertas compre um e leve outro até descontos em produtos específicos.

Neste exemplo, o pin em si está listado como uma loja padrão do Google Meu Negócio, mas quando os usuários clicarem no perfil, verão a promoção especial na loja.

9. Acompanhe suas classificações no Google Maps

Esta etapa requer Rank Tracker. Você pode baixá-lo agora gratuitamente.
Download Rank Tracker

Você pode monitorar suas posições no Google Maps da mesma forma que monitora suas posições normais de SEO.

Vejamos o Rank Tracker, por exemplo. O que você precisa é ir para Preferências > Mecanismos de pesquisa preferenciais e selecionar Google Maps.

Baixar Rank Tracker

Além do mais, você pode especificar o local para rastrear suas posições como se fosse um endereço específico. Para isso, clique em Adicionar Personalizado ao lado do botão Google Maps na lista dos motores de busca e especifique a localização na nova janela.

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Uma vez no menu de personalização, adicione o endereço de seu interesse para rastreamento. Agora você poderá acompanhar suas classificações locais em torno da localização exata da sua empresa. Para vários locais de negócios, basta criar mais projetos (você pode usar quantos projetos precisar no Rank Tracker, sem limites).

Assim que você adicionar suas palavras-chave ao seu projeto, você poderá começar a rastrear suas SERP e progressões de visibilidade no Google Maps.

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Resumindo

A otimização para o Google Maps não é o caminho mais óbvio para sua estratégia de SEO. Ainda assim, com o crescimento dos recursos de negócios locais no SERP (diga oi para o pacote local), sua empresa precisa deles para obter visualizações, cliques e, eventualmente, clientes pagantes. Como você pode ver, o processo não é tão difícil quanto parecia antes de você ler este guia.

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